Conditions d’utilisation

Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques capillaires réalisées sur le site maison-tala.com par [nom de l'entité], à destination de clients particuliers résidant en Suisse, en France ou dans l’Union européenne.
 Produits
Les produits proposés (masques capillaires et accessoires) sont décrits avec la plus grande précision possible sur les fiches produit. Les photographies illustrent les produits sans engagement contractuel sur leur apparence exacte.
Tous nos produits sont formulés sans sulfate, sans paraben, et ne sont pas testés sur les animaux.

 Prix
Les prix sont indiqués :
• En CHF (francs suisses), toutes taxes comprises, pour les livraisons en Suisse
• En EUR (euros), toutes taxes comprises, pour les livraisons en France et dans l’Union européenne
Maison Tala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

Commande
La commande est passée directement sur le site via le processus de commande Shopify. Elle n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le client.
Maison Tala se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock.

Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire et autres moyens disponibles via Shopify Payments). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Livraison
Zone de livraison : Suisse, France métropolitaine, Union européenne.
Délais : les commandes sont expédiées sous 5jours ouvrés après validation du paiement. Les délais d’acheminement varient selon la destination (Colissimo en France, PostPac en Suisse).
Frais : les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis et la destination, et affichés avant paiement.
Maison Tala ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en matière de conformité et de vices cachés, selon la législation du pays de résidence du client.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez [email] avec photos à l’appui.